Ar girdėjote apie skundų kanalą? Ar žinote, kas yra privalomas ataskaitų teikimo kanalas ir kas jį valdo? Tai yra valdymas, į kurį turite atsižvelgti, jei turite įmonę.
Bet kas tai? Kaip jis turėtų būti suformuotas? Kas turėtų tai valdyti ir būti atsakingas? Apie visa tai mes su jumis kalbėsime toliau.
Kas yra privalomas ataskaitų teikimo kanalas?
Pradėkime nuo pirmo dalyko, tai yra suprasti, ką turime omenyje turėdami privalomą ataskaitų teikimo kanalą. Tiesą sakant, Tai įrankis, kurį turi turėti kiekviena įmonė, kad tiek darbuotojai, tiek klientai, tiekėjai, platintojai... visada konfidencialiai galėtų informuoti įmonę apie tai, kas jiems nepatinka, kaip tai daroma.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad dirbate laikraščio redakcijoje. Ir kad elgesys su viršininkais yra mažų mažiausiai įžeidžiantis. Galite naudoti pranešimo kanalą, kuris turi būti įjungtas, norėdami konfidencialiai komentuoti šią problemą ir pabandyti ją išspręsti.
Viską, kas susiję su skundų kanalu, reglamentuoja Įstatymas 2/2023, paprastai vadinamas Whistleblowing Channel įstatymu.
Dabar gali būti, kad manote, kad pranešti apie ką nors panašaus reiškia susiklosčius blogoms sąlygoms su įmone ir jie gali jus atleisti. Ir tai tiesa, o gal ne? Toliau aiškinkime, kas yra privalomas ataskaitų teikimo kanalas ir kas jį valdo.
Kas valdo privalomą ataskaitų teikimo kanalą
Jūs jau žinote, kas yra skundų kanalas ir koks jis privalomas. Bet kas yra tas žmogus, kuris ją valdo? Ar tai pati įmonė? Įmonės darbuotojas? Kokia garantija, kad tai, kas iš tikrųjų sakoma ar pranešama tame kanale, yra konfidenciali, o aukšto rango pareigūnai nesiruošia sužinoti ir nesukelti pavojaus darbui?
Na, o pagal mūsų anksčiau minėtą skundų kanalo įstatymą, kuris reglamentuoja viską, kas susiję su šiuo įrankiu, asmuo, kuris turi būti atsakingas už šį kanalą yra atsakingas už vidinę informacinę sistemą. Kitaip tariant, įmonėje paskirtas asmuo, komanda ar kolegialus organas. Tai yra, tai bus asmuo, kuris bus įmonėje ir atsakys į visus skundus, kurie gali būti pateikti. Akivaizdu, kad esate atsakingas už konfidencialumo laikymąsi ir nesakymą, kas ką pranešė.
Taip, yra a reikalavimų, kuriuos reikia įvykdyti, serija:
- Būti nepriklausomam nuo valdymo organų.
- Būti savarankiškam.
- Turėti žmogiškųjų ir materialinių išteklių savo funkcijoms atlikti.
- Turėti pakankamai žinių apie informavimo kanalo taisykles.
- Turėti teisinių žinių.
- Gebėti analizuoti ir priimti sprendimus.
- Gebėti bendrauti ir laikytis konfidencialumo bei paslapties pareigos.
Kodėl tai privaloma?
Mes visada kalbame apie privalomą ataskaitų teikimo kanalą, bet kodėl taip yra? Taisyklės reikalauja, kad visos įmonės, kuriose dirba daugiau nei 50 darbuotojų, šį skundų kanalą sudarytų prieinamą klientams, darbuotojams, tiekėjams ir kitiems agentams, kurie bendrauja su įmone.
Ir to reikalauja įstatymas. Taigi, Jei jūsų įmonė jo neturi ir joje dirba daugiau nei 50 žmonių, ji turėtų egzistuoti.
Be to, kad šis privalomas ataskaitų teikimo kanalas egzistuoja, jis turi atitikti tam tikrus teisinius reikalavimus. Ir neužtenka jį nustatyti ir viskas, reikia, kad jis atitiktų:
- Duomenų apsaugos ir privatumo įstatymai. Tai yra, visa jūsų gaunama informacija visada yra tvarkoma konfidencialiai ir tinkamai apsaugota pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą.
- Anonimiškumas. Nes asmuo, kuris praneša ar praneša apie atvejį pranešimų kanalu, visada turi likti anonimiškas.
- Multimedijos aprėptis. Kad žmonės galėtų pranešti įvairiais būdais, telefonu, asmeniškai, internetinėje žiniasklaidoje... Tai yra, jei nenorite, nereikia fiziškai pateikti pranešimo, bet galite tai padaryti paskambinę , Elektroninis laiškas...
- Saugiai registruokite, kad būtų galima atsekti ir taip išfiltruoti klaidingas ataskaitas.
Pažeidimai, apie kuriuos galima pranešti
Privalomame ataskaitų teikimo kanale yra keletas pažeidimai ar skundai, kurie gali būti tvarkomi šiuo kanalu. Apskritai šis kanalas gali pasitarnauti bet kurioje situacijoje, kuri pažeidžia etikos kodeksą. Konkrečiai, kai kurie iš šių pažeidimų yra:
- Smurtas darbo vietoje: priekabiavimas darbo vietoje, seksualinis priekabiavimas, diskriminacija...
- Etinis smurtas: interesų konfliktai, neetiškas elgesys, įmonei ar šalims kenkiantys sprendimai...
- Sauga ir sveikata darbe: saugos taisyklių nesilaikymas.
- Sutarties punktų pažeidimas: dirbama daugiau valandų nei numatyta, mokamas mažesnis atlyginimas, atliekama daugiau užduočių nei numatyta sutartyje ir pan. Kitaip tariant: piktnaudžiavimas darbo vietoje.
- Finansinis sukčiavimas.
Bet kuriuo atveju, nors tai yra dažniausiai pasitaikantys pažeidimai, pateikiami kaip pranešimų kanalo pavyzdys, yra daug kitų situacijų, kai kanalas gali imtis veiksmų šiuo klausimu.
Pranešimo kanalo pranašumai
Galiausiai, nors galbūt supratote, privalomas ataskaitų teikimo kanalas įmonėse turi daug privalumų. Tarp jų:
Apsauga ir saugumas. Darbuotojai, klientai, tiekėjai, platintojai ir kiti agentai, dalyvaujantys santykiuose su įmone. Be to, tai, kad išsaugomas anonimiškumas ir pranešantys asmenys yra apsaugoti, reiškia, kad nekyla pavojus jų darbui arba santykiams su kitais kolegomis ar viršininkais. Žinoma, tai priklausys nuo to asmens nuožiūra su kitais.
- Atsiliepimai įmonei. Nes tai leidžia įmonei žinoti, ką reikia tobulinti arba kas kelia grėsmę jos asmeniniam prekės ženklui ar pačios įmonės darbuotojams.
- Tai padeda išlaikyti talentą. Nes tai padeda darbuotojams jaustis labiau motyvuotiems matyti, kad įmonei rūpi, kad darbo aplinka būtų kuo geresnė.
Dabar, kai žinote, kas yra privalomas ataskaitų teikimo kanalas ir kas jį valdo, ar matote jo naudojimą, ar manote, kad tai dar vienas iš Žmogiškųjų išteklių skyriaus vykdomų funkcijų skambinimo būdas? Skaitome jus komentaruose.